Magazin produse outdoor

Peste 3000 de articole pe stoc, livrare in 24h.

Termeni si conditii de cumparare

Siteul www.rocknsnow.eu este magazin on-line, care ofera un serviciu de comert, proprietar: S.C. KANTON COMPANY Srl. cu sediul in Str. Dunarii 101A, Arad, cod postal: 310486, inmatriculata la registrul comertului sub nr. J02/1013/2017 cod unic de inregistrare RO RO37702144, denumita in continuare: Vanzator.

Ne puteti contacta prin urmatoarele mijloace:

  • prin posta: Str. Dunarii 101A, Arad, cod postal: 310486
  • prin e-mail : info@rocknsnow.eu
  • prin telefon : +40 770 225 781

Proprietatea Intelectuala

Continutul websiteului www.rocknsnow.eu, apartine firmei S.C. KANTON COMPANY SRL. si sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala. Nu puteti utiliza materialele websiteului www.rocknsnow.eu fara a detine o permisiune scrisa din partea reprezentatilor legali. Este permisa crearea limitata, revocabila si neexclusiva a hiperlinkurilor catre linkuri de pe pagina www.rocknsnow.eu, atata timp cat aceasta actiune nu prezinta Vanzatorul intr-o lumina falsa, inselatoare sau ofensiva. Nu puteti folosi logo-ul sau alte elemente de design al firmei fara a detine o permisiune din partea Vanzatorului.

Inregistrare utilizator

Site-ul www.rocknsnow.eu poate fi accesat in mod gratuit, navigarea in paginile acestuia nu este conditionata de crearea unui cont de utilizator pe website.

Pentru a beneficia insa de anumite servicii oferite de Vanzator, de ex. acumularea punctelor de loialitate, primirea newsletterului RocknSnow, verificarea arhivei de comenzi, va trebui sa va inregistrati ca utilizator (sa va creati un cont de utilizator pe website).

Inregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabila de catre dvs. a Termenilor si Conditiilor de utilizare a www.rocknsnow.eu

Aceste reglementari constituie baza contractuala a raporturilor dintre utilizatori si Vanzator.

Intrucat prevederile Termenilor si Conditiilor de utilizare si ai Politicii de Confidentialitate pot fi modificate, va rugam sa le verificati periodic. In conditiile in care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa nu mai folositi serviciile www.rocknsnow.eu.

Daca folositi acest website, sunteti responsabili cu privire la pastrarea confidentialitatii datelor de acces in contul dvs. de utilizator si sunteti de acord sa va asumati responsabilitatea pentru toate activitatile efectuate din contul de utilizator.

www.rocknsnow.eu poate vinde produse pentru copii sub 14 (paisprezece) ani, dar le vinde adultilor, care sunt autorizati sa efectueze plati online cu cardul sau prin orice alta metoda de plata acceptata de Vanzator.

Daca aveti mai putin de 14 (paisprezece) ani, puteti achizitiona produsele de pe www.rocknsnow.eu, numai cu ajutorul unui parinte sau tutore. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a inchide conturi de utilizatori sau de a refuza vanzarea de produse, la propria sa discretie.

Datele Personale

Prin inregistrarea ca utilizator al www.rocknsnow.eu va vom solicita o serie de date personale, precum numele si prenumele, adresa de email, data nasterii dar si alte informatii cu caracter personal, care sa permita identificarea dvs. ca utilizator al serviciului www.rocknsnow.eu.

De asemenea, pentru a va abona la newsletterul www.rocknsnow.eu va trebui sa ne comunicati o adresa de e-mail valida precum si alte date legate de dvs. Va rugam sa accesati pagina in care va este prezentata Politica de Confidentialitate pentru a va informa cu privire la informatiile colectate de www.rocknsnow.eu, cu privire la modul in care sunt folosite acestea, precum si la drepturile cu privire la protejarea intimitatii dvs.

Procedura de cumparare

Pentru a cumpara si intra in posesia produselor oferite spre vanzare pe www.rocknsnow.eu este necesara parcurgerea urmatoarelor etape:

  • identificarea si alegerea produselor
  • mutarea produselor in Cosul de cumparaturi si confirmarea comenzii
  • efectuarea platii produselor.

Plata se efectueaza prin transfer bancar/ordin de plata, ramburs, numerar sau prin plata cu cardul online, in conditiile reglementate la Capitolul Metode de plata, iar costul final va contine pretul produsului comandat cu TVA inclus si daca este cazul, pretul timbrului verde, in conformitate cu dispozitiile HG 448/2005.

  • livrarea produselor comandate si achitate va fi insotita, daca este cazul, de certificatul de garantie, de certificatul cu privire la service-ul post-vanzare asigurat de catre producator/importator/distribuitor si/sau alte certificate daca este cazul. Prin lansarea unei comenzi pe www.rocknsnow.eu, sunteti de acord cu forma de comunicare (telefonica sau prin e-mail) prin care website-ul isi deruleaza operatiunile.

Preturile

Cu exceptia cazurilor in care este prevazut altfel, preturile produselor afisate pe www.rocknsnow.eu reprezinta preturile finale de cumparare si includ TVA. Preturile finale de cumparare pot fi preturi sugerate de catre producatori / furnizori sau pot fi estimate in functie de preturile practicabile la nivelul pietei produsului comercializat. Preturile finale de cumparare pot sa nu reprezinte cele mai competitive preturi de pe un anumit segment de produse sau pentru o anumita perioada. Preturile finale de cumparare se pot modifica fara o notificare prealabila, si nu reprezinta obligatie contractuala pentru Vanzator.

Metode de plata

Pentru efectuarea platii produselor comandate, puteti alege dintre urmatoarele metode de plata:

  • a) transfer bancar/ordin de plata intr-unul din conturile:
    RO27BTRLRONCRT0399104701, cont RON deschis la BT Arad
  • b) prin ramburs la curier
  • c) numerar: doar in cazul ridicarilor direct din magazinul din Arad
  • d) plata cu cardul online
  • e) Metoda de plata prin Depunere de Numerar pentru persoane fizice. Se achita valoarea comenzii la orice sucursala a Bancii Transilvania. Suma transferata ajunge in contul nostru bancar imediat.

Metode de livrare

Puteti opta pentru una din urmatoarele metode de livrare:

  • a) Prin curierat rapid: acest serviciu este de tipul de la usa la usa, aducand coletul la adresa indicata de client
  • b) Ridicare personala de la magazin

Pentru comenzile ce depasesc valoare de 300 lei cu TVA inclus, transportul este oferit gratuit de catre Vanzator

Livrarea coletelor este asigurata de firme de curierat rapid. Termenul de livrarea este de copy_content_001f023e-1c1e-4e9f-8e4f-4cc86a65cf7c- 48 ore. Exceptie de la aceasta regulafac sarbatorile legale, zilele declarate nelucratoare, calamitati naturale (inundatii, cutremur, etc.) sau cazul de forta majora (accident de masina,etc.).

Coletele expediate sunt sigilate si asigurate pe toata durata transportului, pana la livrare.

Pentru localitatile in afara ariei de acoperire Sameday curier la taxa de expeditie afisata se adauga taxa suplimentara, 15 lei.

Info: www.sameday.ro

Cum cumpar produse de pe website-ul www.rocknsnow.eu?

Puteti cumpara produse prin www.rocknsnow.eu urmand pasii:

  • Selectati produsul pe care doriti sa-l achizitionati, alegeti culoare, marimea sau alte optiuni disponibile si apasati pe linkul "Adauga in cos".
  • Se va afisa produsul selectat, si totalul comenzii. Aveti urmatoarele posibilitati:
    • a) modificarea cantitatii produsului selectat: adaugati cantitatea dorita in chenarul de sub "cantitate" apoi accesati butonul "modifica"
    • b) golirea cosului de cumparaturi: accesati butonul "goleste", iar cosul da cumparaturi va fi golit de toate produsele
    • c) selectarea altor produse din website-ul www.rocknsnow.eu: accesati butonul "Continua cumparaturile" si veti fi redirectionat catre pagina produsului selectat initial, avand in "cosul de cumparaturi" din partea dreapta sus produsele selectate initial.
    • d) finalizarea comenzii: accesati butonul "Lanseaza comanda"
  • Pentru finalizarea comenzii aveti urmatoarele posibilitati:
    • a) daca deja sunteti inregistrat, atunci introduceti datele dvs de accesare a contului
    • b) daca nu sunteti inregistrat atunci completati datele necesare pentru facturarea si livrarea produselor.
    • c) selectati "metoda de plata" si "metoda de livrare". Daca aveti de facut anumite observatii (ex: orar de livrare, livrare sambata, etc) va rugam sa le introduceti in casuta "observatii"
    • d) accesati butonul "Lanseaza comanda"

În cazul în care plata se va efectua prin Card online valoarea comenzii va fi retrasă din contul indicat în momentul finalizarii Comenzii. Debitarea cardului în momentul plasării comenzii nu înseamnă că am acceptat comanda dumneavoastră și dacă, din orice motiv, nu putem accepta comanda, vă vom oferi o rambursare integrală a sumelor debitate în termen de 14 zile.

Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta a comenzii plasate de catre dvs. Va rugam sa completati corect formularul si sa indicati persoanele catre care se face facturarea si livrarea. Adresa de e-mail are importanta extrema deoarece informatiile legate de comanda si produsele comandate vor fi transmise prin e-mail. Vanzatorul nu va putea sa va contacteze si sa va informeze asupra starii comenzii daca lipsesc sau sunt incorecte informatiile de contact : adresa de e-mail sau numarul de telefon.

Disponibilitatea produselor

Disponibilitatea produselor este indicata pe pagina fiecarui produs si poate fi:

  • a) In stoc: produsul afisat este in stocul propriu fie in magazinul din Arad, fie in cel din Cluj si se pot livra in copy_content_001f023e-1c1e-4e9f-8e4f-4cc86a65cf7c-48 ore de la data comenzii, in aria de acoperire al firmelor de curierat, pentru comenzile plasate pana la ora 15:00
  • b) Stoc Furnizor: produsul afisat se afla in depozitul furnizorului. Daca produsul se confirma in stocul furnizorului, acesta poate fi livrat, dupa caz, intre 1 si 5 zile lucratoare. La unii furnizori nu avem informatii in timp real al disponibilitatii produselor, astfel ca trebuie sa verificam daca produsul se afla intr-adevar in stocul furnizorului, lucru ce poate dura maxim copy_content_001f023e-1c1e-4e9f-8e4f-4cc86a65cf7c ore.
  • c) La comanda: produsul nu se afla nici in stocul nostru, nici in stocul furnizorului, si se poate aduce pe baza de comanda ferma intre 10 zile si 90 zile in functie de disponibilitatea acestuia si modul de lucru al furnizorului.

Pentru situatiile "Stoc furnizor" si "La comanda" poate exista situatia in care furnizorul ne confirma disponibilitatea produslui, dar sa lipseasca defapt din stocul acestuia, fapt pentru care Vanzatorul nu poate garanta 100% disponibilitatea comunicata de furnizor si prin urmare nu poate fi trasa la raspundere pentru comunicarea eronata catre client al disponibilitatii unui produs care nu se afla in stocul acesteia.

Statutul disponibilitatii produselor are caracter informativ si din motive obiective pot aparea neconcordante intre disponibilitatea reala a produsului si cea afisata pe website (www.rocknsnow.eu), fapt pentru care Vanzatorul nu garanteaza 100% disponibilitatea afisata pe website si nu poate fi trasa la raspundere pentru afisarea eronata a statutului disponibilitatii unui produs.

Garantie si service post-vanzare

Pentru orice detalii legate de garantie va rugam sa ne contactati pe adresa info@rocknsnow.eu. Toate produsele sunt vandute sub garantia oferita de producator si au cel putin un an de zile garantie pentru defecte de fabricatie. Garanția nu acopera daunele produse prin transport, stocaj necorespunzator, ingrijire neadecvata, utilizare anormala, modificari neautorizate aduse produsului, stergerea seriei produsului (unde este cazul), distrugerea etichetelor cusute pe produs, excepție făcând produsele cu defecte de fabricație. Toate articolele expediate pentru garantie trebuie sa fie curate si uscate. Cheltuielile de expediere catre Vanzator vor fi suportate de catre Vanzator.

Produsele vor fi insotite de

  • o solicitare scrisa de garantie cu mentionarea motivului cererii de garantie
  • o copie a facturii, bonului fiscal
  • certificatului de garantie

Termenul de rezolvare al garantiilor este de 15 zile calendaristice conform Legii 449/2003, modificata prin Ordonanta nr.9/2016, si O.G. 21/1992 din Romania. Daca produsul nu se poate repara sau inlocui cu acelasi produs, termenul de returnare al contravalorii produselor, daca clientul alege returnarea contravalorii, este de 15 de zile calendaristice. Prin prezentul paragraf nu se incalca drepturile de consumator.

Recenzii, comentarii si alte tipuri de continut pe website

Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de continut; trimite sugestii, idei, pune intrebari, propune articole sau alte tipuri de materiale, atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu incalca dreptul la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietatii intelectuale; nu contine virusi informatici, comunicari comerciale, politice, care instiga la ura sau intoleranta pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuala, mesaje colective sau alte forme de spam. In vederea postarii de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut, nu puteti folosi adrese de e-mail sau identitati false. Vanzatorul isi rezerva dreptul, de a elimina sau edita toate tipurile de continut postate de catre utilizatori si nu are obligatia de a revedea periodic acest continut. Odata cu postarea de recenzii, comentarii si alte tipuri de continut pe www.rocknsnow.eu, transmiteti, in afara cazurilor in care Vanzator indica altfel, drepturile de proprietate intelectuala, in mod neexclusiv, perpetuu, irevocabil, asupra materialelor postate. Vanzatorul are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, publica, distribui materialele postate de catre utilizatori, prin orice mijloc de comunicare in masa. Prin postarea de recenzii, comentarii si alte tipuri de continut pe www.rocknsnow.eu, cedati dreptul Vanzatorului de a folosi numele dvs. in relatie cu materialele postate; garantati ca detineti sau controlati intr-o alta forma, dreptul de proprietate intelectuala asupra materialelor pe care le postati; ca materialele postate nu violeaza nici una dintre conditiile de postare ale recenziilor, comentariilor si alte forme de continut din partea utilizatorilor. Vanzatorul este responsabil si nu isi asuma responsabilitatea pentru nici unul dintre materialele postate de catre alte terte parti pe website.

Forta Majora

Vanzatorul, afiliatii, furnizorii de produse sau servicii catre www.rocknsnow.eu nu pot fi facuti responsabili pentru nici o intarziere sau eroare rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de vointa Vanzatorului. Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la: erorile de functionare a echipamentului tehnic de la www.rocknsnow.eu, lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, accesul neautorizat in sistemele www.rocknsnow.eu, erorile de operare, precum si cazurile de forta majora stipulate de legislatia romana in vigoare.

Publicitatea

www.rocknsnow.eu poate afisa, in paginile sale, reclame la produsele din oferta sa precum si la produse ori servicii apartinand tertilor. Prin utilizarea www.rocknsnow.eu si prin acceptarea Termenilor si Conditiilor de utilizare ale acestuia si a Politicii de confidentialitate, va exprimati in mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicari cu caracter comercial.

Reclamatii privind incalcarea legii referitoare la protejarea proprietatii intelectuale

Vanzatorul respecta dreptul la proprietatea intelectuala a tertilor. Daca ati observat ca website-ul contine informatii care incalca dreptul acestora la proprietate intelectuala, va rugam sa ne trimiteti o instiintare pe adresa de e-mail: info@rocknsnow.eu, numar de telefon sau la adresa de corespondenta.

Legislatia aplicabila

Serviciile oferite de Vanzator prin intermediul www.rocknsnow.eu sunt guvernate de dispozitiile legilor romane, cu precadere de Legea 365/2002 privind comertul electronic, Ordonanta 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Legea 449/2003, HG 448/2005 si Directiva Europeana EC/96/2002, care reglementeaza regimul taxei pentru timbrul verde, aplicabil produselor electronice. Termenii si conditiile www.rocknsnow.eu se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul Vanzatorului. In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul precizat anterior, litigiile dintre Parti se vor supune rezolvarii instantelor judecatoresti competente de pe raza municipiului ARAD.

Prezentarea ofertei

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a opera oricand, orice modificari asupra preturilor si datelor tehnice prezente pe website-ul www.rocknsnow.eu, fara o instiintare prealabila. Datele tehnice prezente pe website-ul www.rocknsnow.eu au caracter informativ si nu reprezinta o obligatie contractuala. Fotografiile de pe website-ul www.rocknsnow.eu au caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si produs.

Politica de retur: conditii de returnare a produselor

Conform art. 7 alin. 1 din OG 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta si Legii nr. 51/2003, care aproba Ordonanta, "consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care cad in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor". In aceasta situatie, Clientul se obliga sa notifice Vanzatorul., privind intentia sa de a returna produsele achizitionate, prin orice mijloc de comunicare scrisa (e-mail / fax / scrisoare).

In orice situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost trimise Clientului, in ambalajul original, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, bon fiscal, certificat de garantie etc.). Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi conditie ca la primire: fara defecte (cu exceptia viciilor ascunse si exceptand defectele deja semnalate de Client in corespondenta cu Vanzatorul).

Conform art. 10 lit. c din O.G. 130/2000 Vanzatorul isi rezerva dreptul de a nu accepta returnarea produselor care prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada (perisabile) ori deteriora rapid, cum ar fi produse de lenjerie intima, ciorapi si produse consumabile. Produsele ce constituie un set trebuie returnate ca set.

Costul returului cade - conform legii - in sarcina Clientului. Pentru retururile efectuate in cursul celor 10 zile lucratoare, clientul primeste banii aferenti produselor returnate in interval de 30 de zile calendaristice de la receptionarea coletului in depozitul Vanzatorului.

Retururile se fac pe adresa: Str. Dunarii 101A, Arad, cod postal: 310486

In conformitate cu OUG 34/2014, "consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care cad in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor, si anume taxa de transport. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului (consumatorului).

In aceasta situatie, Clientul se obliga sa notifice Vanzatorul privind intentia sa de a returna produsele achizitionate, prin orice mijloc de comunicare scrisa (e-mail / fax / formular de retur etc). urmatoarele informatii:

  • Datele de identificare: nume, prenume, adresa de livrare si numar de telefon;
  • Numarul de factura/bon fiscal
  • Produsele care se vor returna
  • Motivul returului (optional)
  • Modalitatea de stornare (fie se pot inlocui produsele returnate cu alte produse de o valoarea cel putin egala, fie se pot restitui banii in contul clientului prin virament bancar – atentie, contul bancar trebuie sa fie pe numele clientului care a efectuat comanda):

Clientul este responsabil sa se asigure ca produsele se vor returna in maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului, in caz contrar Vanzatorul poate refuza coletul. In orice situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost trimise Clientului, in ambalajul original, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, certificat de garantie etc.). Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi conditie ca la primire: fara defecte (cu exceptia viciilor ascunse si exceptand defectele deja semnalate de Client in corespondenta cu Vanzator.

Vanzatorul recomanda Clientului sa pastreze cutia/ambalajul produsului pe perioada celor 14 zile calendaristice in care se poate exercita dreptul de retur al produsului. Daca produsul este returnat fara ambalajul original, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a retine o cota parte din suma de bani ce urmeaza a fi returnata, pentru a readuce produsul in starea initiala(1-50%).

Conditii de returnare in termenul de 14 de zile din momentul achizitiei (data facturii/bon fiscal):

  • Produsul trebuie sa fie in stare noua, fara uzura, zgarieturi, lovituri sau vicii cauzate de un soc extern.
  • Produsul trebuie returnat in cutia originala, impreuna cu toate accesoriile primite.
  • Toate acestea trebuie impachetate corespunzator pentru a fi protejate impotriva eventualelor deteriorari din timpul transportului. Lipsa sau deteriorarea etichetelor, marcajelor de pe produse poate atrage reducerea valorii returnate in urma returului.
  • Produsele achizitionate sub forma de pachete speciale sau care beneficiaza de alte produse cadou nu se pot returna individual, doar sub forma de pachet sau impreuna cu produsul cadou.

Nerespectarea acestor conditii poate duce la aplicarea unui comision de readucere la conformitate sau refuzarea cererii de retur. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, putem solicita valoarea pentru readucerea in stadiul initial. Acest decizie va fi comunicata in baza unei constatari estetice si tehnice a produsului returnat. Valoarea de readucere a produsului la starea initiala este intre 1-50% din pretul produsului de pe facture de achizitie.

Pentru mai multe detalii, va rugam consultati textul Ordonantei de Urgenta 34/2014.

Politica de confidentialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale SC. KANTON COMPANY SRL., inregistrata la O.R.C. cu nr. J02/1013/2017, avand cod fiscal RO37702144, cu sediul in Arad, Str. Dunarii 101A, în calitate de operator de date. Prin urmare, SC. KANTON COMPANY SRL.urmărește în permanență asigurarea prelucrării datelor cu caracter personal în strictă conformitate cu principiile privind protecția datelor.

Prezenta politică de confidențialitate vizează datele cu caracter personal ale clienților SC. KANTON COMPANY SRL.și ale celorlalți utilizatori ai www.rocknsnow.eu. Prin date cu caracter personal se înțelege orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă, colectate prin intermediul acestei pagini de internet.

Datele pe care le prelucrăm

  • a) Date pe care ni le oferiți dumneavoastră

    Acestea sunt informațiile pe care ni le furnizați voluntar, atunci când completați formularul de comandă pe site-ul www.rocknsnow.eu sau când intrați în contact cu noi (spre exemplu atunci când ne scrieți un mail sau folosiți alte funcții de comunicare setate pe www.rocknsnow.eu). Datele pe care le colectăm astfel se rezumă la numele, adresa, numărul de telefon și adresa dumneavoastră de mail.

  • b) Date pe care le colectăm despre dumneavoastră și despre dispozitivul dvs.

    Atunci când vizitați site-ul nostru, se poate să colectăm automat următoarele date:

    • (i) Date despre dispozitiv:

      Informații tehnice, care includ adresa IP folosită pentru a vă conecta la internet, tipul de browser utilizat, fusul orar setat pe dispozitiv, tipul și versiunea plug-in-urilor din browser, sistemul de operare, tipul de dispozitiv mobil folosit, informații despre rețeaua utilizată;

    • (ii) Informații despre vizită:

      Informații care includ link-urile accesate, “traseul” parcurs către, în și de la site-ul nostru (inclusiv data și ora), paginile pe care le-ați vizionat, timpii de încărcare a paginilor, duratele vizitelor pe diverse pagini, informații despre interacțiunile cu anumite pagini (scroll, click sau hover), informații despre dispozitivul folosit;

Scopurile prelucrării

Datele dumneavoastră cu caracter personal furnizate voluntar cu ocazia efectuării unei comenzi sau furnizate pe orice altă cale pusă la dispoziție prin această pagină de internet sunt prelucrate de către SC. KANTON COMPANY SRL.în următoarele scopuri:

  • a) În cazul datelor pe care ni le furnizați dumneavoastră, pentru:

    • 1. A vă informa cu privire la statusul achiziției dvs., inclusiv pentru validarea, expedierea și facturarea comenzilor, rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă sau la bunul achiziționat.
    • 2. Identificarea comenzilor și soluționarea diverselor situații aferente produsului/produselor achiziționat/e de dvs.
    • 3. în scopul îndeplinirii obligațiilor fiscale ale SC. KANTON COMPANY SRL.
  • b) În cazul datelor pe care le colectăm automat:

    • 1. în scopul realizării activităților de marketing, cum ar fi a promoțiilor și reclamei, de cercetare de piață, de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentului utilizatorilor, în vederea îmbunătățirii serviciilor oferite.
    • 2. în scopul unor analize statistice ce nu implică crearea de profiluri individuale.

Furnizarea datelor cu caracter personal

Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal (nume, prenume, adresă de livrare, adresă de email, număr de telefon) este necesară pentru ca SC. KANTON COMPANY SRL.să poată gestiona solicitările dumneavoastră cu privire la achiziționarea produselor (confirmare comandă, livrare prin curier, facturare, etc.). Refuzul furnizării datelor cu caracter personal poate avea drept consecință imposibilitatea de a beneficia de produsele dorite.

Temeiul juridic al prelucrărilor

Prelucrarea datelor cu caracter personal în scopurile de mai sus are la bază:

  • obligațiile legale care revin în sarcina SC. KANTON COMPANY SRL.ca urmare a operațiunilor prin intermediul acestei pagini de internet;
  • încheierea, respectiv executarea contractului de vânzare-cumpărare între dvs. și S.C. KANTON COMPANY Srl. conform Termeni si conditii de cumparare de pe site.
  • interesul legitim al SC. KANTON COMPANY SRL.de a-și promova produsele și/ sau serviciile;
  • consimțământul dumneavoastră în ce privește activitățile de marketing/ publicitate și alte prelucrări pentru care legislația în domeniu prevede obligativitatea obținerii consimțământului.

În măsura în care ați exprimat consimțământul dumneavoastră cu privire la o anumite prelucrare, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.

Durata prelucrării

Datele cu caracter personal sunt stocate în vederea prelucrării lor pe durata necesară atingerii scopurilor de prelucrare menționate mai sus și ulterior potrivit cerințelor din politicile noastre interne și în conformitate cu cerințele legale.

  • 1. Dacă nu ați plasat nicio comandă la noi, nu avem un temei legal să vă păstrăm datele, astfel că vi le putem șterge oricând doriți.
  • 2. Dacă ați plasat o comandă care, din diverse motive, nu a fost finalizată (adică nu ați mai cumpărat efectiv produsul) vă vom arhiva datele pe o perioadă de 1 an pentru a ne proteja de utilizarea abuzivă a site-ului www.rocknsnow.eu; ulterior vom proceda la ștergerea datelor;
  • 3. Dacă ați plasat o comandă care a fost dusă la finalizare, avem obligația să vă păstrăm datele în baza noastră de date minim un an. După un an ele vor fi arhivate (adică nu le vom mai procesa, cu excepția unor cazuri speciale) pe perioada obligatorie de arhivare a datelor financiar-contabile, stabilită de lege.

Dezvăluirea datelor cu caracter personal

În contextul îndeplinirii scopurilor de prelucrare, SC. KANTON COMPANY SRL.poate dezvălui datele astfel colectate către partenerii săi contractuali, către afiliații săi, către persoane împuternicite care prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal pe seama SC. KANTON COMPANY SRL.(exemple: firma de contabilitate, firma de curierat, etc.), ori către autoritățile publice centrale/ locale, în următoarele cazuri:

  • pentru administrarea, întreținerea, personalizarea și îmbunătățirea acestei pagini de internet și a serviciilor derulate prin intermediul acesteia;
  • pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale ale firmei;
  • pentru procesarea și livrarea produselor achiziționate;
  • pentru efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificare a utilizatorilor;
  • pentru transmiterea de materiale cu caracter publicitar/ promoțional, în condițiile și limitele prevăzute de lege;
  • atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege.

Transferul datelor cu caracter personal

Măsuri de securitate a datelor

SC. KANTON COMPANY SRL.va aplica, în utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, măsurile tehnice și organizatorice necesare în vederea asigurării securității acestora, protejării împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat.

În acest sens, pentru a proteja datele dumneavoastră, accesul la site se face prin intermediul unei conexiuni sigure HTTPS ce folosește protocolul SSL pentru criptarea datelor schimbate între browserul dumneavoastră și site-ul www.rocknsnow.eu.

Serverele pe care www.rocknsnow.eu este găzduit sunt protejate de acces fizic și la distanță limitat, fiind instalate în incinte adecvate din punct de vedere tehnic și al securității. Depunem toate eforturile rezonabile, justificate comercial pentru a vă proteja datele cu caracter personal colectate, analizăm noile tehnologii în domeniu și, dacă este cazul, le aplicăm în vederea îmbunătățirii sistemelor noastre de securitate. De asemenea, infrastructura hardware și software utilizată de către SC. KANTON COMPANY SRL.este periodic analizată din punct de vedere al securității.

Drepturile de care beneficiați

În legătură cu această prelucrare de date, aveți următoarele drepturi:

  • 1. Dreptul de acces înseamnă că aveți dreptul de a obține o confirmare din partea noastră că prelucrăm sau nu datele cu caracter personal care vă privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la informații privind modalitatea în care sunt prelucrate datele.
  • 2. Dreptul la portabilitatea datelor se referă la dreptul de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și la dreptul ca aceste date să fie transmise direct altui operator, dacă acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
  • 3. Dreptul la opoziție vizează dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale atunci când prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini care servește unui interes public sau când are în vedere un interes legitim al operatorului. Atunci când prelucrarea datelor cu caracter personal are drept scop marketingul direct, aveți dreptul de a vă opune prelucrării în orice moment.
  • 4. Dreptul la rectificare se referă la corectarea, fără întârzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte. Rectificarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate.
  • 5. Dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”) înseamnă că aveți dreptul de a solicita să vă ștergem datele cu caracter personal, fără întârzieri nejustificate, în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive: acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; vă retrageți consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare; vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale; datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii informaționale către minori.
  • 6. Dreptul la restricționarea prelucrării poate fi exercitat în cazul în care persoana contestă exactitatea datelor, pe o perioadă care ne permite verificarea corectitudinii datelor; prelucrarea este ilegală, iar persoana se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând, în schimb, restricționarea; în cazul în care SC. KANTON COMPANY SRL.nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; în cazul în care persoana s-a opus prelucrării pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei respective.

Toate aceste drepturi pot să fie exercitate printr-o cerere scrisă, semnată și datată, transmisă la sediul nostru sau pe email.

În plus, aveți dreptul de a depune plângeri la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau la instanțele de judecată, în cazul în care considerați că SC. KANTON COMPANY SRL.v-a încălcat vreun drept în baza prevederilor legale. Cu toate acestea, ne-ar plăcea să ne dați ocazia de a soluționa noi orice îngrijorare de acest tip, așa că vă rugăm să ne contactați pe noi mai întâi.

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate, vă stăm la dispoziție.